이날 교육은 반부패 청렴 윤리의식 확립과 자발적인 실천의지를 다져 시민에게 친절하고, 신뢰감을 주는 119로 거듭나고자 이루어진 것으로, 스스로 부패척결을 위한 마음가짐과 의지를 다지고 신속·정확한 고객만족 서비스를 실천하며 고객에게 만족과 감동을 주는 고품질의 소방서비스를 지속적으로 제공하겠다는 다짐의 시간이 되었다. 또한, 친절교육을 함께 실시하여 민원인에 대하여 전화예절과 웃는 표정 및 인사자세 등 기본적인 예절과 친절에 대한 직원들의 의식전환을 한층 더 강조했다. 소방서 관계자는 "더욱더 공정하고 투명한 조직문화 형성과 반부패 청렴 정책, 그리고 민원인에 대한 친절교육을 지속적으로 추진하여 시민들로부터 신뢰받는 구미소방서가 될 것"이라고 말했다. |
