구미시 민원실 4월 Smile 왕

구미시(시장 남유진)는 2008. 4. 6(월) 10:30 시청 민원실에서 민원인, 직원 등 50여명에 참석한 가운데 4월의 Smile 왕 선정(김아렴, 여,26) 축하행사를 가졌다.

이날, 행사에 참석한 민병조 구미시 부시장은 Smile 365 운동은 활력 있는 직장 분위기 조성과 고객접점의 최일선에서 시민들에게 행복을 주는 고객감동의 민원행정서비스 창출은 명품 구미로 거듭나는 밑거름이 될 것으로 기대된다며 높은 관심을 보였다.

구미시 시민만족과의 4월의 Smile 왕으로 선정된 김아렴(여,26)씨 는 Smile 365운동을 시작하고 나서 항상 민원인의 입장에서 생각하고, 공감적으로 경청하고, 상세히 답변해주고, 상냥하고 다정한 말투로 민원인을 대하는 마음가짐을 가져야 한다면서 “훌륭한 서비스맨은 타고 나는 것이 아니라 만들어지는 것이다”라고 4월의 스마일 왕에 선정된 소감을 밝혔다.

스마일 왕 선정은 민원인들이 참여하는 Smile측정 현장조사, 스마일전파 메신저활동, 매일아침 실시하는 happy-Start 참여도, 직원설문 등을 통하여 선정하고 있으며 Smile 왕에 선정된 직원은 연말에 올해의 Smile 왕 선발시에 후보자로 추천되는 자격을 갖게 되며 민원담당 공무원의 사기진작을 위하여 포상금도 지급할 예정이어서 앞으로의 구미시 민원공무원, 민원창구에서의 Smile 실천 활약상이 주목받을 것으로 더욱더 기대되고 있다.

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구미시 민원실 4월 Smile 왕

김아렴씨 선정 축하행사

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