민원실 주부자원봉사회 친절 Mind-Up 교육

구미시(시장 남유진)에서는 2009년도 하반기 민원실 주부자원봉사회(회장 백동호) 친절 Mind-up 교육을 21일 오전 10시 30분부터 3층 상황실에서 실시하였다.

시청을 방문하는 민원인에게 친절한 민원안내와 원할한 민원처리 도우미 역할을 하고 있는 민원실 주부자원봉사회원들의 친절민원안내를 위해 친절 Mind-up 교육을 실시하여 선진일류 민원행정서비스 제공을 향상시키는 계기를 마련 하였으며 교육에 앞서 최경환 주민생활지원국장은 인사말을 통해 "바쁜 가정생활에도 불구하고 민원실 자원봉사를 하는 회원들에게 깊은 감사를 드리며 오랜 세월동안 민원실에서 직원들과 일체가 되어 봉사 활동을 전개하는 회원들의 노고를 치하 하면 "구미를 세계속의 명품도시"로 만드는데 민원 봉사자로서 최선을 다 해 줄 것"을 당부 하였다.

이날 친절교육에는 시정홍보물 상영 및 민원안내등 친절교육, Yes 웃음연구소 임정화 소장의 특강, 자체회의로 진행되었으며, 2009년도 새로운 민원제도 안내 및 민원처리 절차 교육 등 사례중심으로 교육이 진행되어 민원실 현장에서 직접적으로 고객들을 맞이하는 주부자원봉사자들의 친절마인드 향상에 큰 효과가 있을 것으로 기대되고 있다.

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민원실 주부자원봉사회 친절 Mind-Up 교육

선진일류 민원행정서비스 제공을 위해

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