구미시 시책사업으로 실시하고 있는 Smile 365 운동은 매월 민원담당 직원 중 한명씩 선정하여 스마일왕 액자를 게첨하고 축하 행사를 함으로써 민원담당 공무원의 사기를 높여줌은 물론 Smile 365 추진에 활력소를 더해주는 촉매제 역할을 하고 있다. 시청 민원실에서 직원 및 민원인들이 지켜보는 가운데 간소하게 진행된 5월의 스마일 왕 발표 및 축하행사에서 민병조 구미시 부시장은 스마일 왕에 선정된 직원에게 우리농산물 상품권과 꽃다발 증정, Smile왕 액자를 게첨하는 등 스마일 실천을 위한 직원들의 노력에 칭찬을 아끼지 않았으며 Smile 365 운동의 지속적인 발전을 바탕으로 고객감동을 위한 민원행정 서비스가 더욱 더 향상될 수 있도록 직원들이 최선을 다 해 줄 것을 당부하셨다. 시민만족과의 5월 Smile 왕으로 선정된 전유향(여,29)씨는 "웃는 얼굴로 고객을 맞이하니 고객들도 환한 미소로 답하시더군요", "매일 아침 직원들과 미소로 활기찬 하루를 시작하는 Happy-Start 운동과 함께 스마일 다짐시간을 하고부터는 직원들 모두가 더욱 친절해진 모습을 볼 수 있다"면서 "Smile 365운동을 시작하고 나서 고객을 대하는 마음가짐이 하루하루 변해가고 있는 내 자신한테도 놀랄 때가 있다"며 5월의 스마일 왕에 선정된 소감을 밝혔다. 이 달의 Smile 왕에 선정된 전유향씨는 연말 Smile 왕 선발 시에 후보자로 추천되는 자격을 갖게 되며 민원담당 공무원의 사기진작을 위하여 연말 포상금도 지급할 예정이어서 앞으로의 구미시 민원공무원, 민원창구에서의 Smile 실천 활약상이 주목받을 것으로 기대되고 있다. |