인동동(동장 권미영)은 지난 5월 24일(수) 행정복지센터에서 직원 20명이 참석해 시정 홍보 및 친절 역량 강화를 위한 자체 교육을 실시했다.

이번 역량강화 교육은 숏폼(Short-Form) 형태의 시정 홍보물이 주민들에게 호응이 좋고 오래도록 기억에 남아 직원들이 숏폼 제작을 배우는 시간을 가졌으며, 전화 친절 및 민원 응대 시 직원들 간의 경험을 공유하는 방식으로 진행됐다.

특히, 숏폼 제작 교육은 입사 2년 차인 김민주 주무관이 직접 제작 방법을 시연하고 알려줘 직원들의 이해도와 만족도가 높았다.

권미영 인동동장은 “직원들의 역량 강화도 중요하지만 무엇보다 스스로 재미를 느껴야 더 좋은 자료가 만들어지고 홍보도 잘 될 수 있다”며, “주민들에게 더 친절한 응대로 고품질 행정 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 했다.