구미시(시장 장세용)는 12월 24일(목) 오전 시청 민원봉사과에서 장세용 시장을 비롯한 실국장, 민원담당 공무원 등이 함께한 가운데 ‘국민행복민원실 재인증’ 현판 제막식을 가졌다.

‘국민행복민원실’은 행정안전부가 민원서비스 수준향상을 위해 전국의 광역 및 기초 자치단체, 시도교육청, 국세청 등을 대상으로 민원실 내·외부 환경과 민원서비스를 종합적으로 심사 평가하여 매년 우수기관을 선정하고 그 지위를 3년간 인정해주는 제도이다.

구미시는 2017년 국민행복민원실 최초 인증에 이어 2020년 국민행복민원실 재인증 기관으로 또다시 선정됨으로써 민원행정 서비스 분야의 강자임을 다시 한번 입증했다.

다시 찾고 싶은 편안한 민원실 조성을 위해 북카페, 수유실, 건강관리 코너, 사회적 약자 편의시설 등의 공간조성과 안내데스크 및 주부자원 봉사자 운영, 원스톱 민원창구 설치 등 서비스 운영에서 좋은 평가를 받았다.

장세용 구미시장은 이날 행사에서 민원실 직원들을 격려하며 “앞으로도 더욱 친근하고 편안한 민원실이 될 수 있도록 민원실 환경과 서비스 개선에 더욱 노력할 계획”이라고 밝혔다.